Psie uszka

1. Przedmiot gwarancji

Niniejsza gwarancja dotyczy produktów wykonanych na indywidualne zamówienie za pomocą konfiguratora 3D dostępnego na naszej stronie.

2. Okres obowiązywania

Gwarancja obowiązuje przez 3 lata od daty dostarczenia produktu.

3. Zakres gwarancji

Gwarancja obejmuje wady powstałe z winy wykonawcy, w szczególności:

• Zbyt słabe szwy

• Uszkodzony zaczep ogona

• Produkt niezgodny z zamówieniem

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, takich jak:

• Naturalne zużycie materiału podczas użytkowania

• Nadmierne zbicie się wypełnienia

• Plamy, odbarwienia

• Uszkodzenia powstałe podczas prania (szczegóły dotyczące pielęgnacji znajdują się w naszym FAQ)

Gwarancją nie są również objęte niewielkie różnice w wyglądzie, kolorze lub wymiarach wynikające z ręcznego wykonania produktu na zamówienie.

4. Realizacja gwarancji

Aby skorzystać z gwarancji, należy skontaktować się z nami poprzez e-mail: [email protected].

Po potwierdzeniu przez nas zasadności zgłoszenia, użytkownik powinien – na własny koszt –odesłać produkt na adres naszej firmy, zabezpieczając go przed dalszym uszkodzeniem w transporcie.

Po otrzymaniu reklamowanego produktu mamy do 6 tygodni na jego naprawę. Następnie odsyłamy go do użytkownika na wskazany adres – na nasz koszt.