Hundeohren

1. Gegenstand der Garantie

Diese Garantie gilt für Produkte, die über unseren 3D-Konfigurator individuell angefertigt wurden.

2. Garantiedauer

Die Garantie gilt für einen Zeitraum von 3 Jahren ab dem Lieferdatum.

3. Umfang der Garantie

Die Garantie deckt Mängel ab, die auf Fehler des Herstellers zurückzuführen sind, insbesondere:

• Zu schwache Nähte

• Beschädigter Schwanzhalter

• Produkt entspricht nicht der Bestellung

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Nutzung verursacht wurden, wie z. B.:

• Natürlicher Verschleiß des Materials

• Übermäßiges Zusammenfallen der Füllung

• Flecken oder Verfärbungen

• Schäden durch unsachgemäßes Waschen (Pflegehinweise finden Sie in unserem FAQ)

Kleine Abweichungen in Aussehen, Farbe oder Maßen aufgrund der handgefertigten und individuellen Herstellung sind ebenfalls nicht von der Garantie abgedeckt.

4. Inanspruchnahme der Garantie

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an: [email protected].

Nach unserer Bestätigung, dass ein Anspruch besteht, senden Sie das Produkt bitte auf eigene Kosten, an unsere Firmenadresse. Achten Sie darauf, es während des Transports ausreichend zu schützen.

Nach Erhalt des reklamierten Produkts haben wir bis zu 6 Wochen Zeit für die Reparatur. Anschließend senden wir das Produkt an die von Ihnen angegebene Adresse zurück – auf unsere Kosten.